Сервис оказывает лишь услуги, связанные с информированием, фиксацией юридических фактов, хранением подтверждающей документации, а также обеспечивает техническое взаимодействие сторон. Взыскатель занимается представлением интересов покупателя, в том числе в суде. Это разный характер услуг и разные юридические лица. С каждым из них покупатель имеет отдельные договорные отношения.
При этом, так как сделки оформляются внутри Сервиса, правила взаимодействия участников устанавливает Сервис. Агентский договор, заключенный между покупателем требования и взыскателем, должен учитывать установленные Сервисом правила взаимодействия сторон. Агентский договор не может противоречить Правилам Сервиса, за исключением случаев, когда установлен особый порядок исполнения договора, согласованный с Сервисом.
