Связаться с нами

Архивы: FAQs

Где я могу видеть выданные мной поручения?

Копии поручений находятся в вашем личном кабинете.

Что будет, если количество поручений в отношении конкретной сделки больше, чем размер прав требования, предлагаемых к приобретению?

При исполнении поручений Система создаёт по заданному алгоритму очередь заявок. Что будет, если количество поручений в отношении конкретной сделки больше, чем размер прав требования, предлагаемых к приобретению?

Как подписывается выданное мной взыскателю агентское поручению?

С помощью простой электронной подписи. Сервис сгенерирует и направит вам Как подписывается выданное мной взыскателю агентское поручению?

Могу ли, не имея средств, зарезервировать за собой участие в сделке?

Сервис работает над данным функционалом, в скором времени он станет Могу ли, не имея средств, зарезервировать за собой участие в сделке?

Я могу выдать одновременно и общее поручение, и конкретные поручения по отдельным сделкам? Как технически исполняются поручения разных типов?

Да, Вы можете одновременно выдать и общее поручение, и отдельное Я могу выдать одновременно и общее поручение, и конкретные поручения по отдельным сделкам? Как технически исполняются поручения разных типов?

Почему я вижу размещённое предложение, а функционал выдачи поручений не активен?

Это означает, что предложение размещено в порядке анонсирования. На странице Почему я вижу размещённое предложение, а функционал выдачи поручений не активен?

Бланк поручения создаёт Сервис? Мне надо самому что-то делать?

Да, Сервис автоматически формирует бланк на основании данных своего программного Бланк поручения создаёт Сервис? Мне надо самому что-то делать?

В чем отличие между общим поручением и поручением, относящимся к конкретной сделке?

Поручение, выданное взыскателю, даёт ему полномочия действовать от своего имени, В чем отличие между общим поручением и поручением, относящимся к конкретной сделке?

Взыскатель имеет право не исполнить моё поручение? Отклониться от его условий?

Взыскатель обязан чётко следовать условиям выданных ему с помощью Сервиса Взыскатель имеет право не исполнить моё поручение? Отклониться от его условий?

Где хранится поручение? Как оно передаётся взыскателю?

Поручение хранится внутри программного комплекса Сервиса. Взыскатель видит его через Где хранится поручение? Как оно передаётся взыскателю?

Я совершил все действия, необходимые для приобретения требования, а сделка отменилась. Почему?

Это может произойти по ряду причин: объём средств, необходимый для Я совершил все действия, необходимые для приобретения требования, а сделка отменилась. Почему?

Ведется ли контроль за операциями по такому счёту? Кто его осуществляет и каким образом?

Банк осуществляет проверку соответствия операции согласованным регламентам и предоставленным документам, Ведется ли контроль за операциями по такому счёту? Кто его осуществляет и каким образом?

Что будет, если банк по каким-либо причинам закроет номинальный счёт?

Закрытие счёта ни в коей мере не даёт сторонам договора Что будет, если банк по каким-либо причинам закроет номинальный счёт?

Как я могу быть уверен, что условия использования моих средств не подвержены риску злоупотребления правами со стороны владельца номинального счёта?

Владелец номинального счёта (взыскатель) и банк согласовывают процедуры, необходимые для Как я могу быть уверен, что условия использования моих средств не подвержены риску злоупотребления правами со стороны владельца номинального счёта?

Если по каким-либо причинам Сервис окажется недоступен, где я смогу найти нужную мне информацию и что мне делать, чтобы получить доступ к распоряжению своими деньгами на номинальном счёте?

Все документы по сделкам и реестры участников хранятся ООО «Кономика» Если по каким-либо причинам Сервис окажется недоступен, где я смогу найти нужную мне информацию и что мне делать, чтобы получить доступ к распоряжению своими деньгами на номинальном счёте?

Я могу заключить сделку с помощью сервиса, минуя номинальный счёт — например, напрямую перечислив деньги продавцу требования?

Все сделки, заключаемые с помощью Сервиса, идут по общему стандартному Я могу заключить сделку с помощью сервиса, минуя номинальный счёт — например, напрямую перечислив деньги продавцу требования?

Все операции по сделкам, заключенным с помощью Сервиса, идут через номинальный счёт? Может ли быть ситуация, что взыскатель получит средства на свой счёт?

Взыскатель обязан действовать строго в рамках полученных распоряжений. Он не Все операции по сделкам, заключенным с помощью Сервиса, идут через номинальный счёт? Может ли быть ситуация, что взыскатель получит средства на свой счёт?

Где я могу получить информацию об остатке средств, платежах, датах, суммах, основаниях этих платежей?

Для удобства пользователей созданы личные кабинеты. Там имеется вся информация Где я могу получить информацию об остатке средств, платежах, датах, суммах, основаниях этих платежей?

Могу ли я пополнить счёт с чужого (не своего) счёта? Я могу внести наличными? Криптовалюта? Электронные деньги? Счёт в иностранном банке? Иная валюта?

Нет. Только платежи с собственного расчётного счёта из банка, имеющего Могу ли я пополнить счёт с чужого (не своего) счёта? Я могу внести наличными? Криптовалюта? Электронные деньги? Счёт в иностранном банке? Иная валюта?

Какие операции по номинальному счёту могут провести Сервис и взыскатель?

Сервис только передает распоряжения в банк. Он не является лицом, Какие операции по номинальному счёту могут провести Сервис и взыскатель?

Сколько стоит обслуживание номинального счёта, какая стоимость транзакций?

Для покупателей требований обслуживание бесплатно, это входит в оплату услуг Сколько стоит обслуживание номинального счёта, какая стоимость транзакций?

Как мне вывести средства с номинального счёта?

Выдать распоряжение в личном кабинете в Сервисе. Оно автоматически передаются Как мне вывести средства с номинального счёта?

Как я могу выдать поручение на оплату с номинального счета?

Выдача поручений производится в электронном виде с помощью функционала Сервиса. Как я могу выдать поручение на оплату с номинального счета?

Как мне пополнить номинальный счёт, куда платить и что указывать в назначении платежа?

Пополнение номинального счёта возможно только после заключения договора с взыскателем Как мне пополнить номинальный счёт, куда платить и что указывать в назначении платежа?

Распространяется ли гарантия вкладов на средства, находящиеся на номинальном счёте?

Нет. На средства, находящиеся на номинальном счёте, не распространяется государственная Распространяется ли гарантия вкладов на средства, находящиеся на номинальном счёте?

Как я узнаю, сколько средств принадлежит мне? 

В личном кабинете Сервиса создаётся виртуальный счёт аккаунта. Он отражает Как я узнаю, сколько средств принадлежит мне? 

Если счёт один, а деньги на нём принадлежат многим пользователям, то как вы понимаете, где чьи?

Внутри номинального счёта созданы субсчета, каждый из которых привязан к Если счёт один, а деньги на нём принадлежат многим пользователям, то как вы понимаете, где чьи?

Мне надо заключать какой-то договор с банком?

Нет, не надо. Договор с банком заключает владелец счёта.

Как Сервис меня идентифицирует?

Это происходит автоматически путём сверки данных, которые вы указали при Как Сервис меня идентифицирует?

Я могу запросить подтверждение, что со мной заключен договор, и сам текст договора?

Да. И Сервис, и Агент по вашему запросу обязаны предоставить Я могу запросить подтверждение, что со мной заключен договор, и сам текст договора?

Где хранятся мои документы и договоры, которые я заключил?

В программном комплексе Сервиса. Копии договоров также автоматически отправляются в Где хранятся мои документы и договоры, которые я заключил?

Toggle Title

Toggle Content

Может ли Сервис отказать мне в регистрации или верификации?

Регистрация происходит полностью в автоматическом режиме. Сервис не отказывает в Может ли Сервис отказать мне в регистрации или верификации?

В каких случаях мне точно откажут в доступе к Сервису?

Основные основания отказа: вы несовершеннолетний; вы не являетесь налоговым резидентом В каких случаях мне точно откажут в доступе к Сервису?

Что является логином и паролем в мой личный кабинет? Могу ли я их изменить?

Логин — ваш номер телефона, указанный при регистрации. Пароль — Что является логином и паролем в мой личный кабинет? Могу ли я их изменить?

Могу ли я при необходимости изменить свои данные, предоставленные Сервису при регистрации/верификации?

Да, вы можете это сделать через функционал личного кабинета.

С какой целью Сервис запрашивает мои персональные данные? Это вообще безопасно для меня?

Данные запрашиваются исключительно с целью определения стороны договора. Сервис несёт С какой целью Сервис запрашивает мои персональные данные? Это вообще безопасно для меня?

Какие договоры я заключаю с Сервисом и каким образом?

Все договоры внутри Сервиса заключаются в электронном виде и не Какие договоры я заключаю с Сервисом и каким образом?

Как заключается договор с взыскателем?

Договор с взыскателем (Агентский договор) доступен для заключения только лицам, Как заключается договор с взыскателем?

Почему договор с Сервисом и договор с взыскателем разделены? Как они взаимодействуют между собой?

Сервис оказывает лишь услуги, связанные с информированием, фиксацией юридических фактов, Почему договор с Сервисом и договор с взыскателем разделены? Как они взаимодействуют между собой?